Avantages du module GLS x Shippingbo
Notre connecteur GLS unifie votre système de gestion de commandes et votre contrat transporteur en un flux de travail unique et intelligent. Fini le copier-coller d’adresses et les erreurs qui en découlent. Vous pouvez définir des règles d’expédition automatiques pour assigner le bon service GLS à chaque commande, et ainsi vous concentrer sur votre croissance en toute sérénité.
5 bénéfices clés de l'intégration
Impression d'étiquettes en masse
Générez et imprimez toutes vos étiquettes de transport GLS en un seul clic, directement depuis votre interface de commandes.
Zéro erreur de saisie
Les informations de livraison (adresse, contact) sont transmises automatiquement de la commande à l'étiquette, éliminant les erreurs d'adressage coûteuses.
Assignation automatique du service
Définissez des règles (poids, destination, type de produit) pour que le service GLS adéquat (FlexDelivery, ShopDelivery, etc.) soit toujours sélectionné sans intervention manuelle.
Suivi de colis centralisé
Les statuts de suivi GLS remontent automatiquement dans votre système, vous offrant une vision centralisée et la possibilité d'informer proactivement vos clients.
Manifestes de fin de journée automatisés
Éditez vos documents de clôture pour la collecte GLS en quelques secondes, sans aucune ressaisie manuelle des informations d'expédition.
Les défis logistiques sans un module GLS intégré
- L’impression d’étiquettes : une tâche chronophage et source d’erreurs
Chaque jour, vos équipes se connectent au portail GLS, copient et collent les adresses de chaque nouvelle commande, et sélectionnent manuellement le service de livraison. Ce processus est lent, répétitif et une seule erreur d’inattention peut entraîner un colis perdu ou retourné. L’impression manuelle des étiquettes transport est un goulot d’étranglement majeur pour toute entreprise en croissance.
- Le manque de flexibilité dans le choix des services
Sans automatisation, il est difficile d’appliquer une logique fine. Un client qui choisit la livraison en point relais se voit parfois attribuer une livraison à domicile par erreur, simplement parce que le processus est manuel. Cela crée une friction, une expérience client déceptive et des surcoûts de transport inutiles.
- L’absence de suivi proactif des expéditions
Une fois le colis remis à GLS, la visibilité est perdue sans un outil centralisé. Pour connaître le statut d’une livraison, il faut retourner sur le portail et chercher le numéro de suivi. Cela rend impossible la communication proactive avec les clients en cas de retard et surcharge le service client de questions “Où est mon colis ?”. Un logiciel de suivi de colis intégré résout ce problème à la source.
- La complexité de la gestion multi-transporteurs
Si vous utilisez GLS en plus d’autres transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.), vous devez jongler entre plusieurs portails, plusieurs processus d’étiquetage et plusieurs interfaces de suivi. Cette gestion fragmentée est inefficace, empêche d’avoir une vision globale de vos performances d’expédition et complexifie la formation des équipes.
FAQ - Questions fréquentes
Nous avons déjà un contrat GLS avec des tarifs négociés. Peut-on utiliser notre propre contrat avec votre module ?
Absolument. Notre plateforme agit comme un pont technologique. Vous connectez directement les identifiants de votre propre contrat GLS au système. Cela garantit que vous conservez à 100% vos tarifs négociés, vos conditions de service, ainsi que votre relation commerciale directe avec votre gestionnaire de compte GLS. Notre solution vient simplement automatiser les tâches, pas se substituer à votre contrat.
Le module gère-t-il tous les services de GLS, y compris la livraison en point relais (ShopDeliveryService) ?
Oui, l’intégration est complète et supporte l’ensemble des services proposés par GLS via leur API, incluant la livraison à domicile standard (FlexDeliveryService), les services express, et la livraison en points relais (ShopDeliveryService). Si un client choisit un point relais sur votre site, cette information est transmise automatiquement pour générer la bonne étiquette, sans aucune manipulation de votre part.
Comment se passe la transmission des informations à GLS pour le ramassage des colis en fin de journée ?
Le processus est entièrement automatisé pour vous faire gagner du temps. Au lieu de créer un manifeste manuellement, notre plateforme compile l’ensemble des expéditions GLS de la journée. En un clic, vous générez le rapport de fin de journée (manifeste) qui est transmis électroniquement à GLS. Cela officialise la prise en charge, simplifie le travail du chauffeur lors de la collecte et sécurise la traçabilité de vos envois.
En plus de GLS, nous utilisons aussi Colissimo. Faut-il installer un autre module pour ce transporteur ?
Non, et c’est là toute la puissance de notre solution. Notre plateforme est nativement multi-transporteurs. Vous pouvez activer le connecteur GLS, le module Colissimo, et tous les autres transporteurs dont vous avez besoin au sein de la même interface. Cela vous permet de tout piloter depuis un seul endroit et même d’utiliser nos règles d’expédition pour choisir automatiquement le meilleur transporteur pour chaque commande. Vous transformez votre poste d’emballage en une véritable station d’expédition unifiée.
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